Themenblätter
Themenblatt: CIRS - kein Fehler ohne Ursache
Fehler passieren überall. Auch in Krankenhäusern. Nur ist dort das Fehlerpotential bisweilen mit schwerwiegenden Konsequenzen verbunden. Letztendlich geht es um die Sicherheit der Patienten und den Ruf der Klinik. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Intrafox Health Care Fehler reduzieren und Risiken mindern.
Themenblatt: 360 Grad Feedback
Kaum ein Unternehmen kann es sich heute leisten, das ungenutzte Potential der Mitarbeiter zu ignorieren. Keine Führungskraft kann daran ein Interesse haben, das eigene Potential brach liegen zu lassen. Hier setzt das 360°-Feedback an.
Themenblatt: Beschwerdemanagement in Filialbanken
Dass ein deutlicher Zusammenhang zwischen Kundenbindung und dem Verkaufspotenzial besteht, ist bekannt: Banken mit zufriedenen Kunden verkaufen diesen auch mehr Produkte. Von besonderem Interesse sind gerade hier die unzufriedenen Kunden. Sie wandern ab, reden schlecht in der Öffentlichkeit und könnten doch wertvolle Informationen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit geben.
Themenblatt: Lieferantenbewertung
Oft fallen Lieferanten-Entscheidungen vor allem über den Preis. Vergessen werden dabei jedoch die versteckten Kosten dieser Entscheidungen: mangelhafte Qualität, hohe Reibungsverluste durch immer wieder neue Lieferanten, demotivierte Lieferanten, von deren Ergebnissen Sie abhängig sind, und vieles mehr. Eine Lieferantenbewertung mit Inquery zeigt Ihnen hier Optimierungspotential.
Themenblatt: Seminare evaluieren
Seminare zu evaluieren bringt vielfältigen Nutzen: die Qualität der Seminare kann kontinuierlich gesteigert werden, das Kosten-Nutzen-Verhältnis verbessert sich und Teilnehmer wie Trainer sind zufriedener.
Themenblatt: Stille Reserven bei Befragungs-Systemen
Was haben der Erwerb von Fotoapparaten und Befragungs-Systemen gemeinsam? Warum sind Online-Befragungen so nützlich? Und wie sehen die Nutzer dieser Systeme auch dann gut aus, wenn die Anforderungen wachsen?.