Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen

Aus folgenden Gründen bevorzugen Kliniken Intrafox Health Care als Lösung für das Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen:

Intrafox Health Care

• eignet sich hervorragend die internen Strukturen von Krankenhäusern abzubilden, Meldekreise einzurichten, zentrale und dezentrale Nutzung miteinander zu verbinden und verschiedene Häuser oder Standorte zu integrieren
• kann durch die Klinik selbsttätig angepasst werden, etwa bei Masken und Kategorien
• ist auch von ungeübten Benutzern einfach zu bedienen
• ist webbasiert und benötigt daher keine Installation an den Arbeitsplätzen
• bildet neben dem Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen auch das Risiko- Fehler- und Ideenmanagement ab
• verfügt über einen Funktionsumfang, der bislang alle Anforderungen erfüllen konnte

Kliniken, die Intrafox Health Care für Ihr Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen nutzen, führen vor allem folgenden Nutzen an, den Ihnen das Programm bietet:

• Das Managen von Beschwerden und von kritischen Vorfällen (CIRS) kann in einem System erfolgen, Abgrenzungsprobleme werden somit vermieden.
• Auswertung und Bearbeitung von Beschwerden können sowohl zentral als auch dezentral erfolgen. Die einzelnen Abteilungen können autonom arbeiten.
• Ein automatisches Eskalationsmanagement sorgt dafür, dass auch bei unerwarteter Krankheit oder Urlaub von Managern oder Auskunftgebern die Vorgänge nicht liegen bleiben.
• Die Zahl nicht identifizierter Personen- und Umweltrisiken schrumpft.
• Die Bearbeitungszeiten von Beschwerden im Gesundheitswesen schrumpfen durch eine hohe Zahl automatisierter Prozesse.
• Die zahlreichen Standardberichte lassen sich durch benutzerdefinierte Berichte ergänzen.