Erfassung & Bearbeitung

Strukturiert und flexibel

Strukturierte Erfassung

Mit Intrafox Health Care erfassen und strukturieren Sie Risiken, Beschwerden, Fehler oder Ideen in einer frei gestaltbaren Oberfläche. Dabei fragt Intrafox wichtige Informationen wie etwa Sachverhalt, Erwartungen, Zusagen oder Eingangskanal systematisch ab, ergänzt diese Informationen mit Dokumenten oder Bildern und verknüpft sie mit den zugehörigen Kontaktdaten. Durchdachte Details, etwa das konfigurierbare Format der laufenden Vorgangsnummer oder die Unterscheidung zwischen Artikulations- und Eingangsdatum, bilden die Anforderungen praxisnah ab. Im Risikomanagement hilft Ihnen ein Risikodatenblatt bei der systematischen Erfassung und Bewertung der notwendigen Daten.

Vorgangsmeldungen

In Intrafox können beliebig viele Formulare erstellt und im Intranet oder Internet zur Vorgangserfassung bereitgestellt werden, auch wenn diese in Inhalt, Layout und Design voneinander abweichen. So können parallel über verschiedene spezifische Formulare Risiken, Beschwerden, Fehler oder Ideen gemeldet werden. Fehlermeldungen erfolgen anonym.

Bei Eingang einer Vorgangsmeldung wird der automatisch zugewiesene Bearbeiter per E-Mail benachrichtigt. Nach Freigabe steht die Vorgangsmeldung im System zur weiteren Bearbeitung und Auswertung zur Verfügung. Darüber hinaus verfügt Intrafox über eine universelle XML-Schnittstelle zur Übernahme von Vorgangsmeldungen aus Fremdsystemen.

Flexible Kategorisierung

Die Entwicklung der Kategorien ist in der Praxis ein laufender Prozess. Mit Intrafox bleiben Sie flexibel und erstellen oder ergänzen individuelle Kategorienbäume in beliebiger Tiefe. Auch die Umbenennung von Kategorien im produktiven Betrieb ist möglich, ohne dass Sie hierfür auf externe Dienstleistungen angewiesen sind.