Händlerbefragung
Schnell wichtiges Feedback erhalten
Händlerbefragung: Warum der Fragebogen flexibel sein muss und weshalb Sie ihn differenziert auswerten müssen.
Wie gut wird der Händler durch den Vertrieb unterstützt? Mit welcher zusätzlichen Unterstützung ließe sich der Absatz weiter steigern? Was wünschen sich die Händler vom Hersteller? Fragen, die ohne eine professionelle Händlerbefragung keine aussagefähige Antwort erhalten.
Viele Unternehmen sind in ihrem Erfolg von der Qualifikation, dem Engagement und nicht zuletzt vom Wohlwollen des Händlers abhängig. Gut, wenn der Hersteller aus erster Hand weiß, wie sich die Situation am Point of Sale gestaltet. Und das geht letztlich nur über eine Händlerbefragung. Und effizient wird die Händlerbefragung dann, wenn sie online durchgeführt wird.
Die Händlerbefragung flexibel gestalten
Händler ist jedoch nicht gleich Händler. Wichtig ist also, dass der Fragebogen mit „Intelligenz“ versehen werden kann. Der Fragebogen der Händlerbefragung sollte daher Rückbezüge auf vorherige Antwortkombinationen oder externe Informationen, Filterfunktionen und vieles mehr ermöglichen.
Diese Flexibilität gestattet es Ihnen, heterogene Händlergruppen gezielt anzusprechen und die Ergebnisse nicht zu verwässern, indem unterschiedliche Anforderungstypen über einen Kamm geschert werden.
Die Händlerbefragung systematisch auswerten
So wichtig wie die Händlerbefragung selbst ist die Auswertung der Ergebnisse. Die Auswertungen sollten differenziert, aussagefähig und visualisiert sein und natürlich kein Statistik-Studium voraussetzen. Sie müssen die Regionen und Vertriebsgebiete ebenso miteinander vergleichen können, wie die Erwartungen unterschiedlicher Händlergruppen. Auch eine Differenzierung nach Produkten ist wichtig. Und schließlich ist die Bewertung der Unterstützung durch Vertrieb und Marketing sowie die Qualität der Materialien von einigem Interesse.
Internationale Händlerbefragungen
Ihre Märkte sind international? Achten Sie dann darauf, dass Sie für Ihre Händlerbefragung auf eine Lösung oder einen Dienstleister setzen, der die Fragebögen in jedem beliebigen Schriftsatz darstellen kann, also auch in kyrillisch, griechisch, chinesisch usw.
