Internationale Umfragen
Die bequeme Durchführung und aussagestarke Analyse von internationalen Online-Umfragen stellt an eine Umfragesoftware unterschiedliche Anforderungen.
Die erste Anforderung
Die Fragen sollten in derjenigen Sprache formuliert werden, die die Befragten als Muttersprache sprechen. Abgesehen davon, dass die
fehlende Kenntnis einer Sprache die Teilnahme unmöglich machen kann, gibt es selbst bei mehrsprachigen Teilnehmern gute Gründe für die Muttersprache:
- Die Akzeptanz der Befragung und damit der Response steigt, da den Teilnehmern die Beantwortung leichter fällt und emotional
auf eine höhere Zustimmung stößt.
- Abgesehen von einem besseren Verständnis der Fragen schwingen in Formulierungen viele Konnotationen mit, die in einer später
erlernten Sprache oft verloren gehen. Dies kann mitunter zu verzerrten Ergebnissen führen.
Dies bedeutet, dass eine Umfragesoftware nicht nur das in Europa und Amerika übliche lateinische Alphabet beherrschen sollte, sondern auch alle anderen Zeichensätze.
Etwa das griechische, arabische und hebräische Alphabet oder die verschiedenen asiatischen Schriften. Inquery erfüllt diese Anforderungen durch die Verwendung
des UNICODE-Standards.
Die zweite Anforderung
Die Ergebnisse sollten sich flexibel auswerten lassen.
- Nationale Auswertungen sollten ebenso möglich sein wie eine gemeinsame internationale Auswertung aller Daten. Oder eine Auswertung nach
beliebig definierbaren nationalen Befragungen.
- National wie international wiederholte Befragungen sollten sich gemeinsam zu Trends auswerten lassen.
Dazu speichert Inquery alle Daten in einer gemeinsamen Datenbank. Selbstverständlich lässt sich die Entwicklung der Ergebnisse während der Befragungen
im Online-Monitoring vorab beobachten. Alle Standard-Auswertungen erfolgen automatisiert auf Knopfdruck. Für weitergehende Auswertungen lassen sich die
internationalen Daten exportieren und mit Programmen wie SPSS weiter bearbeiten.
UNICODE
Inquery greift für internationale Befragungen auf den UNICODE-Standard zurück. UNICODE ist ein von der internationalen
Standardisierungs-Organisation ISO genormtes System zur Kodierung von Textzeichen (Buchstaben, Silbenzeichen, Ideogrammen,
Satzzeichen, Sonderzeichen, Ziffern). Die Organisation versucht so alle weltweit bekannten Textzeichen in einem Zeichensatz
zusammenzufassen. Dazu gehören neben dem uns geläufigen lateinischen Alphabet auch das griechische, kyrillische, arabische,
hebräische, thailändische Alphabet und die verschiedenen japanischen (Katakana, Hiragana), chinesischen und koreanischen
Schriften (Hangul). Außerdem werden kaufmännische, mathematische und technische Sonderzeichen im Unicode kodiert.
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