Durchführung
Die eigentliche Befragung beginnt unter anderem mit der Auswahl der geeigneten Teilnehmeransprache, mit der Definition von Feldzeit und
dem optimalen Starttermin. Wir bieten unterschiedliche Möglichkeiten an, die Teilnehmer sicher, zeitnah und wirtschaftlich zu erreichen.
1. Einladung per E-Mail
Eine aus unserer Sicht sehr gute Vorgehensweise bei geschlossenen Zielgruppen, deren E-Mail-Adressen bekannt sind (z.B. Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen).
Die Vorteile sind insbesondere
- eine schnelle Durchführung der Kampagne
- eine hohe Wirtschaftlichkeit selbst bei großen Zielgruppen
- eine große Teilnehmerakzeptanz und ein hoher Response
Die technischen Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos, nachfolgend einige Beispiele:
- mehrsprachige Einladungen (UNICODE)
- individualisierbare Fragebögen mittels Parameterübergabe
- selektives Nachfassen
- Unterbindung von Mehrfachteilnahmen mittels codiertem Link, Cookie oder Passwort
2. Publizierung im Web
Eine der gängigsten Vorgehensweisen bei offener bzw. anonymer Zielgruppe (z.B. Websiteevaluation). Hierzu wird ein Fragebogenlink auf einer
entsprechenden Seite im Internet oder Intranet platziert. Die Unterbindung von Mehrfachteilnahmen erfolgt mittels Cookie oder Passwort.
Der Response ist stark abhängig von der Besucherfrequenz der jeweiligen Seite, der Positionierung und der Bewerbung der Umfrage.
3. Papierbefragung
Nicht immer kann die Zielgruppe online erreicht werden. Wir sorgen daher auch für die Logistik von Papierfragebögen und für die Erfassung der Ergebnisse.
Bei kombinierten Befragungen können die Ergebnisse von Papier- und Online-Fragebögen auf einer gemeinsamen Datenbasis ausgewertet werden.
Durch den höheren Aufwand beim Handling des Papierfragebogens für den Teilnehmer liegt die Rücklaufquote - bei ansonsten gleichen Bedingungen - oftmals deutlich
unter denen der Online-Befragung.
|
 |
|
