Profil

Wir sind davon überzeugt, dass die konsequente Nutzung von Feedback den entscheidenden Unterschied im Erfolg ausmacht.

Unternehmen

Inworks ist ein auf die Themen Qualitätsmanagement und Feedback spezialisierter Softwarehersteller mit rund 60 Mitarbeitern. Wir arbeiten für über 900 bekannte Unternehmen, Organisationen und Gesundheitseinrichtungen. Unser Branchenfokus liegt insbesondere auf Health Care und Finance, im Gesundheitsbereich sind wir in den Themen Qualitäts- und Risikomanagement (QRM) marktführend.

Inworks wurde 1999 gegründet und ist bis heute inhabergeführt und eigenkapitalfinanziert. Unsere Managementsoftwares werden von unseren Mitarbeitern in Deutschland entwickelt und programmiert. Wir digitalisieren z.B. das Management von Beschwerden, (Beinahe-) Fehlern, Risiken, Audits, Maßnahmen sowie das Feedback von Kunden/Patienten oder an Führungskräfte. In diesen Themen sind wir erfahrene Experten.


Inworks Management

Oliver Zwirner

Dipl.-Wirtsch.-Ing.
Geschäftsführung

Markus Tannheimer

Dipl.-Wirtsch.-Ing.
Geschäftsführung

André Reitz

Leitung Softwareentwicklung

Bernd Hofer

Dipl.-Ing.
Leitung Softwareentwicklung

Harald Rupp

MAS UniBS
Geschäftsführung Inworks Austria

Tobias Wintergerst

Dipl.-Betriebswirt
Leitung Business Development

Melanie Gelück

Dipl.-Politologin
Leitung Umfrage-Service

Raimund Neuwirth

Leitung Kundenmanagement & Support

Christian Nikolopoulos

Dipl.-Inf.
Leitung Consulting Intrafox


Inworks Qualitätsmanagement

Aufgrund des engen thematischen Bezugs unserer Produkte und Leistungen zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess gehört die ständige Verbesserung bei Inworks schon seit Anbeginn zum täglichen Handwerkszeug.

Wir setzen unsere Produkte und unser Know-how auch für uns selber ein, z.B. für unsere eigenen Kundenbefragungen, für unser Beschwerdemanagement oder für unser sehr effektives Ideenmanagement. Und ganz nebenbei zur Dokumentation aller relevanten Informationen.

Bei der ständigen Weiterentwicklung unserer Lösungen greifen wir – ebenfalls mit Unterstützung unserer eigenen Produkte – direkt auf Feedback aus der Praxis zurück. So fließen jedes Jahr mehr als 300 Vorschläge unserer Kunden und Mitarbeiter in die Erstellung der neuen Software-Versionen ein.

Die Inworks Geschäftsführung lebt genau dieses Qualitätsverständnis vor. Nicht umsonst ist ein Mitglied der Geschäftsführung selbst ausgebildeter DGQ/EQA Zertifizierungsauditor und EFQM-Assessor.

Inworks ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.