Prozessverbesserung dank Beschwerdemanagement

Unternehmen:Universitätsklinikum UlmAbteilung:KlinikumsvorstandAufgabe:Einführung eines Beschwerdemanagement- und Feedback-Systems Ergebnis: Die Hälfte aller Rückmeldungen ist Lob, das auch zur Mitarbeitermotivation genutzt werden kann. Webseite:www.uniklinik-ulm.de...

Patientenbindung durch Beschwerdemanagement

Unternehmen:Universitätsklinikum TübingenAbteilung:Zentralbereich Medizin: Struktur-, Prozess- und QualitätsmanagementAufgabe:Optimierung des bestehenden Beschwerdemanagements und des Vorschlagswesens Ergebnis:Ein System für beide Prozesse vereinfacht die Arbeit...

Beschwerdemanagement ist Kundenorientierung

Unternehmen:AKh Allgemeines Krankenhaus der Stadt Linz GmbHAbteilung:Stabsstelle Qualitätsmanagement der Medizinischen DirektionAufgabe:Risiko- und Fehlermanagement mit dem Ziel der Vorbeugung potenzieller Fehler und Probleme; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess...

Fruchtbarer Boden für Feedback

Unternehmen:Sana-Klinikum RemscheidAbteilung:QualitätsmanagementAufgabe:Einführung eines Beschwerdemanagement-Systems Ergebnis: Erfassung und Diagnose von Lob, Beschwerden und Anregungen hohe Leistungsfähigkeit hohe Wirtschaftlichkeit und Zukunftssicherheit...

... für alle Branchen

360 Grad Feedback Whistleblowing-System Automatisierung von Feedbackprozessen

... für Finance

Beschwerdemanagement für Versicherer

... für Health-Care auf healthcare.inworks.de:

CIRSEinrichtungsübergreifendes CIRSRisiko­managementRechtskatasterBeschwerde­managementAuditmanagementKontinuierliche Patientenbefragung Führungskräfte-FeedbackHinweisgeber-System
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