Der Inquery Survey Server ist im neuen Release  ist in der neuen Version 10.2.0 / 103 & 104 verfügbar. Das hat sich getan:

Version 10.2.0 / 104:

Benutzeroberfläche:

• Plausibilitätsprüfung: Die Breite des Fehlertextes einer Plausibilitätsprüfung kann nun angepasst werden.
• Projektinformationen: Die Projekte-Listen wurden um die Information „zuletzt geändert“ ergänzt. Projekte können nach dieser Spalte sortiert werden.

Statistik-Center:

• Filterprofile-Editor: Filter-Editoren werden nun zur effizienteren Bearbeitung initial ausgeklappt angezeigt, falls ein Filterkriterium aktiv ist.
• In den Berichten wird zum Mittelwert und Standardabweichung der Median ausgegeben.
• Für den Beurteiler- und Mittelwertevergleich können nun alle Filterprofile auf einmal ausgewählt werden.
• In der Rohdatenansicht und im Datenexport wird der Status eines Teilnehmers nun sprachspezifisch angezeigt

Administrationsbereich (nur für Mandantenfähige Systeme):

• In der Liste der Mandanten werden nun zusätzlich die Anzahl der Benutzer und die Anzahl der Supervisor angezeigt

Fehlerbehebungen und interne Verbesserungen:

• Kontaktmanagement (Kampagne): Eine Bearbeitung von Kontakten war u.U. nicht mehr möglich, wenn kein Nachname im Datensatz definiert worden ist. Das Problem wurde behoben
• Anpassungen an der API (Programmierschnittstelle) und der objektorientierten Skriptsprache
• Anpassungen an der Datenbank

Version 10.2.0 / 103:

Benutzeroberfläche:

• Fragebogen-Belegexemplar (PDF): Die Schriftgröße der Freitext-Felder im Fragebogen-Belegexemplar ist nun frei wählbar. Die eingestellte Schriftgröße wirkt sich auf alle Freitext-Felder z.B. für offene Fragen und Kommentarfelder aus.
• Formatvorlagen: Mittels der neuen Schaltfläche „Duplizieren“ können Formatvorlagen nun dupliziert werden. Die Schaltfläche befindet sich im Fragebogen-Editor bei den Einstellungen unter „Formatvorlagen bearbeiten“
• Die Seitennavigation der Editor-Masken für Fragebogen-Elemente erscheint nun in einer neuen Darstellung. Die Seitennavigation schaltet sich für eine verbesserte Übersichtlichkeit ab mehr als 30 Subelementen (z.B. Antwortoptionen für geschlossene Fragen) ein und betrifft die Editoren für Seiten, Geschlossene Fragen, Matrixfragen, Plausibilitätsprüfungen und Schaltflächen

Statistik-Center:

• Datenexport: Der Rohdatenexport (Exportformat CSV/Excel XML) wurde durch den Modus „Antworttext falls vorhanden, sonst Antwortwert“ ergänzt.
• Unter „Filter bearbeiten“ (im Drop-Down Menü neben der „Aktivieren“-Schaltfläche für Filter) steht nun die zusätzliche Schaltfläche „Filter laden“ zur Verfügung. Dies ermöglicht ein deutlich schnelleres Handling mit (insbesondere einer großen Anzahl an) Filterprofilen
• Eine Legende zur Farbbedeutung wurde dem Statistik-Center hinzugefügt. Die Farblegende wird bei den Berichten unter „Mittelwerte“ am Ende der Seite angezeigt

Administrationsbereich:

Im Bereich Administration werden in der Liste der Benutzer zusätzlich die Information „Zugang aktiv“ und „Supervisor“ angezeigt. Die Benutzer können nach diesen Spalten sortiert werden.

360 Grad Modul:

• Feedback-Kampagne: Die Übersicht einer 360 Grad Feedback-Kampagne enthält nun die zusätzliche Information „Link-Status“, sowie den dazugehörigen Gültigkeitszeitraum
• Mail-Versand: Anpassung des Bestätigungstexts bei Versendng einer einzigen Mail

Kampagnenmanagement:

• Die Übersicht einer Kampagne enthält nun die zusätzlichen Informationen „Kampagnenstatus“ und „CATI-Status“, sowie die dazugehörigen Gültigkeitszeiträume.
• Mail-Versand: Anpassung am Bestätigungstext bei Einzelversendung

Fehlerbehebungen und Verbesserungen:

• Auswertungsfilter: Das Speichern eines Filters im Statistik-Center führte zum Programmabsturz, falls der gefilterte Zeitraum außerhalb des gültigen Bereichs (1752 < Jahr < 9999) lag. Das Problem wurde behoben. Ungültige Zeitraum-Angaben sind nicht mehr möglich.
• Vor dem Löschen eines noch aktiven Projekts erscheint nun eine Warnung inklusive Informationen zu den Evaluationsprofilen, Zugangslinks und Response-Daten. Dies soll einem unbeabsichtigten Löschen noch aktiver Projekte vorbeugen.
• Projektexport: Sind in einem Projekt keine Default-PDF-Schriften ausgewählt, so werden beim Export des Projekts keine PDF-Schriften exportiert. Hierfür wird nun eine Warnung angezeigt.

Sprechen Sie uns an!

Besuchen Sie uns auf der Fachkonferenz Schnittstelle Kunden: „Kunden und Beschwerdemanagement zwischen menschlichen Faktoren und smarten Maschinen“ für Versicherungsgesellschaften.

Wir stellen aus und zeigen Ihnen auf unserem Stand wie Sie mit Intrafox Ihre Beschwerdemanagement-Prozesse in der Assekuranz optimieren und digitalisieren. Freuen Sie sich auf hochkarätige Referenzen und ganz viel Erfahrung im Bereich Beschwerdemanagement!

Wir freuen uns auf Sie.

Termin:

• Beginn: 15. Mai 2018, 9:30 Uhr
• Ende: 16. Mai 2018, 15:30 Uhr

Veranstaltungsort:

Hotel im Wasserturm, Kaygasse 2, 50676 Köln

Veranstalter:

Versicherungsforen Leipzig GmbH

Hainstraße 16, 04109 Leipzig

Tel. +49 341 98988-0

www.versicherungsforen.net

Der Inquery Survey Server ist im neuen Release  ist in der neuen Version 10.2.0 / 102.2 verfügbar. Das hat sich getan:

360 Grad Modul:

• Feedback-Kampagne: Neuer Importmodus „überschreiben und hinzufügen“ für den Import von Personen in eine 360 Grad Feedback-Kampagne verfügbar. Zugeordnete Felder bereits vorhandener Personen werden überschrieben. Personendatensätze können dabei auch durch leere Einträge ersetzt werden. Neue Personen werden hinzugefügt
• Kontaktmanagement: Export der Kontaktmanagement-Liste als CSV-/Excel-XML-Datei ist nun möglich
• Feedback-Beziehungen: Detailseite der 360 Grad Feedback-Beziehungen um Status, Versendungsinformationen und Links („Private Page“- und Fragebogen-Zugänge) ergänzt
• Feedback-Beziehungen: Der Importmodus „aktualisieren und hinzufügen“ für den Import von Feedback-Beziehungen wurde umbenannt in „überschreiben und hinzufügen“. Die Beschreibung war irreführend, da zugeordnete Felder bereits vorhandener Feedback-Beziehungen nicht aktualisiert, sondern überschrieben werden

Fehlerbehebungen:
Je nach Nutzerverhalten konnte es beim Dateiupload im Medienkatalog zu sehr hohem Speicherverbrauch auf dem Server kommen. In Extremfällen führte dies zu Fehlern. Das Problem wurde behoben

Sprechen Sie uns an!

Sie haben die Aufgabe, ein Führungskräfte-Feedback zu implementieren? Zum Beispiel als 360 Grad Feedback von Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten und mit einer Selbstbewertung?

Sie suchen einen Komplettanbieter für ein praxiserprobtes Führungskräfte-Feedback oder möchten in einem internationalen Konzern ein individuelles, automatisiertes System einführen? Bei uns sind Sie richtig! Wir sind Consultants und Systemhersteller in einem!

In unserem Erklärvideo erfahren Sie mehr über unsere Leistungen rund um das Thema 360 Grad Feedback bzw. Leadership Feedback. In nur etwas über einer Minute, schneller geht es kaum! Wenn Sie sich tiefer für das Thema interessieren , finden Sie auf unserer Lösungsseite zum 360 Grad Feedback etliche Tipps und Anregungen. Viel Spaß beim Anschauen.

Sprechen Sie mit uns!

Besuchen Sie uns auf unserem Stand auf der 13. Jahrestagung Qualität 2018 in Düsseldorf. Wir stellen aus zum Thema Total Customer Experience: Wir zeigen ihnen wie ein Touchpoint Measurement auf Basis von Inquery funktioniert und wie Kundenbindung und Qualitätssteigerung mit unserer Beschwerdemanagement-Software Intrafox funktionieren.

Ort: Van der Valk Airporthotel Düsseldorf, Am Hülsenhof 57, 40472 Düsseldorf

Termin: 13. und 14. März 2018

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Intrafox Health Care ist in der neuen Version 4.7 verfügbar. Einige Neuigkeiten:

• Im Auditmanagement gibt es nun benutzerdefinierbare Status für Audits.
• Für Vorgänge (z.B. Beschwerden, Ideen etc.) gibt es eine neue Berechtigung mit der die Nutzung der Kontakte für Stellungnahmen an- und abschaltbar ist.
• Grafische und interaktive Reports können jetzt direkt in die Benutzeroberfläche integriert werden. Z.B. als klickbare Grafiken mit direkter Verlinkung zu entsprechend gefilterten Vorgängen.
• Alle Auswertungs-Symbole wurden überarbeitet und neu gestaltet.
• Kleinere Fehlerbehebungen und Optimierungen.

Sprechen Sie uns an!

Das Ulmer Stimmungsbild ist direkt aus der Praxis heraus entstanden mit dem Anspruch möglichst ohne große Umwege konkrete und vor allem valide Verbesserungsportentiale zu erhalten.

Es geht innerhalb der Mitarbeiterbefragung gezielt auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ein. Gleichzeitig bietet es einen bewährten Standard für allgemeingültige Zusammenhänge.

Das Ulmer Stimmungsbild besteht aus 7 Kerndimensionen mit jeweils 5-8 Aspekten und jeweils einer kumulierenden Metafrage. Ergänzt wird das Modell um die Meta-Dimension „Kommunikation und Information“ zur Identifikation von fehlenden/fehlerhaften Informations- bzw. Kommunikationsketten auf und zwischen den Ebenen Team, Führungskraft, Unternehmen/Organisation und Management.

Darüber hinaus bietet das Ulmer Stimmungsbild optional die Bildung von vier interessanten Indikatoren:

• Agilität & Zukunftsgestaltung
• Next Generation Indicator
• Enablement Indicator
• Engagement Indicator

Zusätzliche optionale Dimensionen zu Prozessen, Kundenorientierung, Gesundheit und Betriebsrat machen das Modell komplett.

Sprechen Sie uns auf das Ulmer Stimmungsbild an!

Das Ulmer Kompetenzmodell II

Das Ulmer Kompetenzmodell versteht sich als ein Modell für zukunftsfähige Führungen und Zusammenarbeit für Führungskräfte aller Hierarchieebenen sowie optional für Schlüsselpersonen in Stabsstellen und Projektleiter.

Es berücksichtigt dabei u.a. den Wunsch nach eigenständigen Mitarbeitern, einem innovationsfördernden Klima (Kompetenzfeld „Zukunftsgestaltung und Agilität“), der Attraktivität für neue Generationen von Mitarbeitern („Next Generation Index“) und der Vorstellung, über authentisches Verhalten nachhaltige Beziehungen, stabile Teamstrukturen und eine Vernetzung zwischen den Organisationseinheiten zu erreichen. Darüber hinaus wird zwischen der Führung und Entwicklung des Einzelnen („Empowerment“) und der des Teams unterschieden.

Die Kompetenzfelder, Kompetenzen und daraus abgeleiteten Fragen sind praxiserprobt und derart arrangiert, dass sich im Follow-up einfach konkrete Potentiale leicht ablesen und verorten lassen. Übrigens lässt sich das Ulmer Kompetenzmodell einfach an bestehende Leitbilder anpassen.

Lesen Sie mehr zum Thema

Wir sind dieses Jahr am Career Day an der Universität Ulm mit einem Stand vertreten. Komm‘ vorbei und informiere dich über deine Entwicklungsmöglichkeiten als Informatiker und Medieninformatiker bei Inworks.

Wann? Donnerstag, 23. November 2017

Wo? Forum der Universität Ost (Lageplan)

Wir freuen uns auf dich!

Auch dieses Jahr werden wir wieder auf dem Beschwerdemanagement-Kongress des Versicherungsforums Leipzig als Aussteller teilnehmen:

Veranstaltungsort: Leipziger Foren, Hainstraße 16, 04109 Leipzig

Beginn: 28. September 2017, 10:00 Uhr

Ende: 29. September 2017, 15:30 Uhr

Zahlreiche Unternehmen aus der Versicherungsbranche und vergleichbaren Branchen berichten von ihren Erfahrungen im Beschwerdemanagement. Dabei erhalten Sie z.B. einen Einblick wie moderne Technologien beim Beschwerdemanagement nützlich sein können. Interaktive Workshops runden den Kongress am zweiten Tag ab.

Besuchen Sie uns an unserem Stand. Wir freuen uns auf Sie.

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